Köpvillkor

Fyndora drivs av [företagsnamn], enskild näringsidkare (entreprise individuelle) i Frankrike.

• SIRET-nummer: [SIRET]
• Adress: [adress]
• Telefon: [telefonnummer]
• E-post: [e-post]

Vi har inget svenskt organisationsnummer. SIRET-numret är vårt franska registreringsnummer.

Villkoren gäller för köp som konsumenter gör i webbutiken med leverans i Sverige. De gäller tillsammans med informationen i kassan, på sidan Leverans och på sidan Returer och ångerrätt.

Det är de villkor som finns på webbplatsen när du lägger din beställning som gäller för ditt köp. Du kan handla på svenska eller engelska.

• Du lägger varorna i varukorgen och går till kassan.
• Du fyller i e-postadress, mobilnummer och leveransadress, väljer leveranssätt och godkänner köpvillkoren. Innan du går vidare till betalningen kan du kontrollera och ändra dina uppgifter och gå tillbaka till varukorgen.
• Du betalar på betaltjänstleverantörens säkra betalsida.
• När betalningen har godkänts skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress.

Avtalet ingås när betalningen har godkänts och vi har bekräftat beställningen via e-post. Går betalningen inte igenom blir det inget köp.

Vi sparar din beställning. Orderbekräftelsen innehåller uppgifterna om ditt köp, så spara den.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är slutpriser för varorna. Fraktkostnaden tillkommer. Du ser den och det totala beloppet i kassan innan du betalar.

Du kan betala med Visa, Mastercard, Apple Pay eller Klarna. Du betalar på vår betaltjänstleverantörs säkra betalsida. Vi får aldrig del av dina kortuppgifter.

Om ett pris är uppenbart felaktigt, till exempel på grund av ett skrivfel, är vi inte bundna av det. Har du redan betalat får du då tillbaka hela beloppet.

Vi levererar bara till adresser i Sverige. Leveranssätt, leveranstid och fraktkostnad ser du på sidan Leverans och i kassan.

Om inget annat har avtalats levererar vi utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingicks.

Varan är på vår risk tills du har tagit emot den. Blir leveransen försenad har du rättigheter enligt konsumentköplagen, till exempel att under vissa förutsättningar häva köpet och få pengarna tillbaka.

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Returfrakten betalar du själv. Hur du gör, vilka undantag som finns och hur återbetalningen går till står på sidan Returer och ångerrätt. Där finns också ångerblanketten.

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260) för fel som fanns när du tog emot varan. Ett fel som visar sig inom 2 år antas ha funnits från början, om vi inte kan visa något annat.

Reklamera inom skälig tid efter att du har märkt felet. Gör du det inom 2 månader är det alltid i tid. Hur du reklamerar står på sidan Returer och ångerrätt.

Är varan felaktig har du rätt att få den reparerad eller utbytt utan kostnad. Går det inte, eller dröjer det för länge, kan du få prisavdrag eller häva köpet. Vi står för returfrakten när en vara är felaktig.

Eftersom avtalet lyder under fransk rätt har du också de lagstadgade garantierna i fransk rätt: garantin för avtalsenlighet (garantie légale de conformité, artikel L.217-3 och följande i franska konsumentlagen, code de la consommation) och garantin mot dolda fel (garantie des vices cachés, artiklarna 1641–1649 i franska civillagen, code civil).

Om vi eller tillverkaren lämnar en garanti för en vara gäller den utöver dina rättigheter enligt lag och begränsar dem aldrig.

Vi ansvarar inte för förseningar eller andra hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, som vi inte rimligen kunde förutse eller undvika, till exempel naturkatastrofer, krig, strejker eller myndighetsbeslut. Det påverkar inte din rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Vi begränsar aldrig vårt ansvar när lagen inte tillåter det, till exempel för personskador eller för skador som vi har orsakat med uppsåt eller genom grov vårdslöshet.

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera ditt köp. Hur vi gör det och vilka rättigheter du har står i vår integritetspolicy.

Avtalet lyder under fransk rätt. Valet av fransk rätt gör aldrig att du förlorar det skydd som du har enligt tvingande bestämmelser i svensk lag, till exempel konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Är du inte nöjd? Kontakta oss först på [e-post], så försöker vi hitta en lösning tillsammans med dig.

Kommer vi inte överens kan du få hjälp utanför domstol:

• Konsument Europa ger kostnadsfri rådgivning när du har handlat av ett företag i ett annat EU-land.
• Du kan vända dig kostnadsfritt till vår franska konsumentmedlare: [konsumentmedlare]. Innan dess behöver du ha lämnat ett skriftligt klagomål till oss, och du behöver vända dig till medlaren inom ett år efter klagomålet.
• Allmänna reklamationsnämnden (ARN) prövar tvister med företag som riktar sig till den svenska marknaden. ARN:s egna regler gäller, till exempel om avgift och lägsta belopp.

Du kan också alltid vända dig till allmän domstol i Sverige.