Integritetspolicy

[företagsnamn], enskild näringsidkare i Frankrike, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

• Adress: [adress]
• E-post: [e-post]

Kontakta oss på [e-post] om du har frågor om hur vi behandlar dina uppgifter.

När du handlar hos oss behandlar vi:

• ditt namn
• din e-postadress
• ditt mobilnummer
• din leveransadress
• vad du har beställt, priserna och vilket leveranssätt du har valt
• betalningsstatus, alltså om betalningen har gått igenom, och en betalningsreferens
• det du skriver till oss när du kontaktar kundservice

Uppgifterna får vi från dig. Från betaltjänstleverantören får vi besked om betalningen och de kontaktuppgifter du har angett på betalsidan. Vi får aldrig dina kortuppgifter.

• För att genomföra ditt köp: ta emot och leverera beställningen, ta emot betalningen, skicka orderbekräftelse och hantera ångerrätt och reklamationer. Rättslig grund: avtal (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).
• För att följa bokföringsreglerna, som kräver att vi sparar underlag för våra försäljningar. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c i dataskyddsförordningen).
• För att svara när du kontaktar kundservice. Rättslig grund: avtal när frågan gäller ett köp, annars vårt berättigade intresse av att kunna svara på frågor (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen).
• För att förhindra bedrägerier och missbruk av betalningar. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att skydda dig och oss mot bedrägerier (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen).

Vi behöver uppgifterna för att kunna ta emot och leverera din beställning. Utan dem kan du inte handla hos oss.

Vi skickar inga nyhetsbrev och ingen reklam via e-post. Vi fattar inga beslut om dig som enbart bygger på automatiserad behandling.

Vi lämnar ut uppgifter till de mottagare som behövs för att genomföra ditt köp:

• Vår betaltjänstleverantör, som tar emot din betalning. Den får ordernummer, varor och belopp från oss, och du lämnar dina betaluppgifter direkt på betalsidan. Leverantören kan själv vara personuppgiftsansvarig för en del av behandlingen, till exempel för att förhindra bedrägerier och följa regler om betalningar.
• E-posttjänsten Brevo (Frankrike, EU), som skickar orderbekräftelser och andra meddelanden om din beställning.
• Transportörerna som levererar din beställning. De får ditt namn, din leveransadress och ditt mobilnummer, och ibland din e-postadress, så att de kan leverera och avisera paketet.
• Vårt webbhotell inom EU, där webbutiken och dess databas finns.

Om en mottagare behandlar uppgifter utanför EU/EES sker det bara med de skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen kräver, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Vi kan också vara skyldiga att lämna ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.

• Uppgifter som ingår i vår bokföring, till exempel om beställningen och betalningen, sparar vi i 10 år eftersom fransk lag kräver det.
• Övriga uppgifter om din beställning, till exempel e-postadress och mobilnummer, sparar vi så länge du kan reklamera varan, alltså i 3 år efter leveransen, och längre bara om ett ärende pågår.
• Det du skriver till kundservice sparar vi så länge ärendet pågår och därefter så länge du kan reklamera varan.

Därefter raderar vi uppgifterna eller gör dem anonyma.

Vi använder inga cookies för spårning, statistik eller annonser, och inga analys- eller annonsverktyg.

Din varukorg sparas i webbläsarens lokala lagring (localStorage) på din enhet, så att den finns kvar när du byter sida eller kommer tillbaka. Den lagringen behövs för att varukorgen ska fungera och kräver därför inget samtycke. Du kan tömma varukorgen när du vill eller rensa webbplatsdata i webbläsarens inställningar.

När du betalar är du på betaltjänstleverantörens betalsida. Där gäller leverantörens egen information om personuppgifter och cookies.

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade, utom sådana som vi måste spara enligt lag
• begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• få ut de uppgifter som du har lämnat till oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse

Mejla oss på [e-post] om du vill använda någon av dina rättigheter.

Tycker du att vi behandlar dina personuppgifter på fel sätt? Kontakta oss gärna först. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige eller till den franska tillsynsmyndigheten CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

Om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter uppdaterar vi den här policyn och datumet högst upp på sidan.